福祉とお金は相対するものなのか！？

 皆様こんにちは。

2月25日は、たからデイサービス浅草店でミーティングをしました。
最初に、私で少しお時間をいただき、「福祉とお金」の話をしました。

当社の社員さんは「良い人」で福祉活動について、一流の方ばかりです。そのような皆様にあえて「お金」の話をしてみました。

それにしても福祉に従事する方は、お金の話を嫌う傾向にあると思っているのは私だけでしょうか。お金の話をすると、あそこは金儲け主義・・・利用者をないがしろにしている・・・そんな風に思われてしまうといった印象があります。

福祉とは、幸福や生活の安定を目的とした公的扶助やサービスを指し、特に社会的に弱い立場の人々を支援するための制度です。

当社の経営理念は「高齢者の自分らしく生きるを支える活動」であります。毎日その活動に誠心誠意、従事していただいているわけです。まさに福祉ですね。

同時に私たちは介護報酬を受け取り、その中で様々な経費をやりくりしています。特にデイサービスのような「箱」がある仕事は、報酬が減れば固定費により利益が圧迫されていきます。利益が圧迫され続け、会社の支払いができない状態（債務不履行）になったら残念ながら倒産をしてしまうのです。

当然のことなのですが、いざ言葉に出してみると何とも恐ろしいことです。

両者を両立させてこそ、福祉事業は成り立ちます。

会社の業績が下振れると往々にして経営者は、手っ取り早く利益（キャッシュ）を欲します。過去、私もそのような時、短絡的に金儲けできないものかと無い知恵を絞った時期があります。

失敗談ですが、当社で保有する介護用マシーンなどを利用して、土曜日、日曜日に自費利用サービスを行おうとした時期がありました。「これだ！」と思ったのです。思いついたが吉日！とばかりに妄想をどんどん膨らませていきました。

しかし、誰が利用するのか？いくらなら利用していただけるのか？現実的には従業員が一人常駐しないとできないのでは？そんな当たり前の疑問が沸き上がり、結局頓挫しました。「普通に考える」ことができなかったのですね。大体短絡的な金儲けの妄想は、普通に考えるとできないことばかりです。

なぜ頓挫したかというとそこに、「誰からありがとうをいただけるか」という観点が抜けているからだと思います。とにかく、その後利益至上主義にならないように気を付けています。

順序は、充実した福祉活動⇒ご利用者様からありがとうをもらう⇒報酬を得られる⇒利益が出るといったものです。この順序で「ご利用者様からありがとうをもらう」を抜いては絶対にいけません。ありがとうの数だけ報酬になると考えるべきです。

このように考えますと、福祉とお金は相対するものではありませんね。

つまり、より良い介護を行い、胸を張って報酬を受け取るべきです。そして、従業員へ還元する！

これを見ている政治家の皆様、介護報酬の増大にご尽力ください。・・・見てないか！？

ということで、今回も最後までお読みいただき誠にありがとうございました。

大学受験！

 皆様こんにちは。

先日、当デイサービスのご利用者様から、ブログ読んでるわよとありがたいお話をいただきまして、俄然やる気が出ました。

今回はタイトルの通り大学受験についてです。

というのも、私の身内が現在大学受験真っ最中でして、自分の時はどうだったかな・・・といったことも含めて書こうかと思いました。

最近の大学受験はセンターテストでなく共通テストといいます。２０２１年から代わったようです。なかなか身内に対象の方がいないと知らないですよね。

私の身内は、今までコロナ禍もあり、割と自由な学生生活を過ごしてきました。その子が昨年から今までにないくらい頑張って勉強していました。そして迎えた共通テスト。

手ごたえは、イマイチだったようですが、本人はベストを尽くしたのだと思います。

一生懸命やっているからこそ、本気で悔しがり、祈るような気持ちで結果を待つ。眠れない日々を過ごしたようです。

何よりも、身内として頑張っている子供を見るのはうれしいものです。

私の時は、大学付属高校から大学への試験でしたので、センター試験は受けていません。それでも、高校時代、野球ばかりやっていた私は、それこそ毎日かなりの勉強をしたことを覚えています。今考えると、そこで「勉強できる」という自信がついたのかもしれません。社会人になってから、柔道整復師、介護支援専門員、中小企業診断士の資格勉強をしてきたわけです。

どうか、志望の大学に合格できますように。

私にできることは、飲み会を控えてインフルやコロナを持ち込まないことだけです。
今週で終わるので、来週は・・・・飲みます！！！

介護事業経営者の集い（介護経営ラウンジ）

 皆様こんにちは。

私は常々感じていましたが、介護事業経営者の集いのようなものを作りたいと思っていました。なぜか。

私たち介護事業所（特に小さな事業所）の経営者は、自分自身も介護職や管理者といったJOBをもった所謂プレイングマネージャーが多いです。おそらく、介護事業が一番盛り上がっていた時代に起業され、そのまま十数年を運営されてこられた事業所も多くあるかと思います。

台東区の利用者の為に身を削る思いで事業をなされてきたのだと、敬服いたします。

しかしながら、昨今では、毎年のように介護保険報酬改定が行われ、物価高騰や最低賃金の上昇など外部環境の変化が著しくなっています。更になかなか職員が定着しない、採用が困難、重いコロナ禍の借入金返済などにより、2025年の介護事業者の倒産件数推移は過去最多を更新しております。

出典：joint介護ニュース2026/1/9記事

地域の小さな事業所ほど、利用者の生活を柔軟に支えることが地域包括ケアシステムを確立する方法であると考えています。

そのような状況で必要なことは、介護事業経営者又は管理者等の経営（運営）力の向上とネットワークの構築ではないでしょうか。

実はこの度、私が所属する台東区介護サービス事業者連絡会内に、「介護経営ラウンジ」と名付けて介護事業経営者、事業責任者の集いを作ることになりました。内容としては以下の通りです。

◎介護事業経営・運営に関する研修

◎経営者・事業責任者NW構築

◎介護事業経営に対する相談援助

尚、本件について、1月16日にいきいきテラス竜泉会議室において、有志によるキックオフ会（事前打ち合わせ）を開催しました。

その際、「5年後のあなたの事業所や会社における目標」というテーマでディスカッションし、様々な意見が取り交わされました。そして、現状とのギャップを考え、今後どのような事業経営をしていくかを話し合いました。1時間という短い時間の中で、まったく時間も足りず、皆、話足りない状態でしたが、参加者からは、「とても良い会だった」、「2回目が楽しみだ」といった声も聞かれ、主催側としては嬉しい限りです。

台東区介護サービス事業者連絡会｜台東区介護サービス事業者連絡会

詳細は連絡会総会（5月）に発足し、その後アナウンスをしていく事になりますが、皆様のお役に立てれば幸いです。そして、台東区の福祉事業がこれにより少しでも盛り上がって行けばと思っております。

今回も最後までお読みいただき、誠にありがとうございました。

クリスマスディナーショー開催しました！

 2025年12月5日（金）サンパール荒川小ホールにて

3社5事業所合同によるクリスマスディナーショーを開催しました。

総勢26名のご利用者様にご参加いただき、とても楽しいイベントになりました。夜に外出して食事して演奏聞いて、とても盛沢山だったと思います。

何といっても生演奏が良かった。

勿論送迎付きです。今回、初めて他事業所と一緒にイベントを行い、半年前から準備を重ねて行ったのですが、一体感もあり他事業所との交流も進みました。

一番思ったこと・・・やはり皆様介護のプロですね。

どこの事業所の利用者様でも関係なく、誘導したりお話したりと、とても感心しました。

ご利用者様に非日常を味わってもらおうと思い、3社の社長が協議を重ねて実現した本企画！

今後も、このようなイベントを開催していきたいと思います。
ご参加いただきましたご利用者様、誠にありがとうございました。
今回、ご参加できなかった方も、是非次回は一緒に行きましょう！

それではまた。

ありがたい出会い

 皆様こんにちは。

最近、私の中である出会いがありました。先だっての福祉ビジネス研究会のセミナーを受講していただいた、ある大学教授です。

その先生の専門は経営学です。

先生は本を執筆しており、その事例として当社を取り上げたいとのことでした。当社の歩みや組織文化について記述します。私から先生にメールにて記述を送り、都度先生からの指摘をいただきます。先生からの指摘は大変的を射たものであり、何度も考えさせられました。

以前から自分でも思っていたことですが、同じことを他者に伝えるときに、「話をする」ことと「文書で伝える」ことでは、はるかに「話をする」ことの方が得意です。

結果、今回の先生の本とは事例がミスマッチであり、案件は見送りになったのですが、最後の講評で、次のことを言われました。

「なるべく突っ込まれない文章を書くことを心がけてください」

「特に言葉の意味を十分に理解して、誤解のないように言葉を選択していく事が大切です」

「今後他者に伝える際は、成功事例よりも失敗事例を背景も含め、掘り下げてお伝えすることをお勧めします」

とのお言葉をいただき、正に思い当たることしかなく、大変勉強になりました。

私は、経営者であり、今までも他者に文章で伝えたことは多々ありましたが、長々と論文のように書いたことはあまり経験がありません。もちろん企業様に提出する診断報告書は何度も書いているのですが。

以前、中小企業診断士は、「読む」「書く」「話す」ことが基本だと言われましたが、その「書く」ということについて、更なる経験と勉強が必要です。そのことに改めて気付かせてくれて、先生に感謝申し上げます。

なんて、こんな文章を書いてしまっています。

まだまだですね。

今回も最後までお読み下さり、ありがとうございました。

人を動かす

 皆様こんにちは。

デール・カーネギーさんという方が書いた「人を動かす」を読みました。
自己啓発の金字塔といわれるだけあって、なかなか思慮深いものです。

本書はかなり読みやすく、すいすい入ってきます。下記の6章立てになっています。

１，人の扱い方に関する基本的なテクニック
２，人に好かれる方法
３，自分の考えを相手に受け入れてもらう方法
４，反感を抱かせずに相手を変える方法
５，敵を味方に変える方法
６，円満な家庭生活を送る方法

基本的には、人を動かすためにはどのようなマインドを持つべきか、又は、接し方を説いている本です。前半部分は、仕事に関することも多く存在しますが、私が心を打たれたのは、「家族」に対すること。

内容の一つにこんなことが書かれています。

「子供を叱る前に」（要約）

子供を叱りそうになったらその前に次の文章を読んでみよう

いつもがみがみ文句を言ってしまう父さん。息子に対しての後悔が書かれています。
夜中に君の寝床に忍び込み、後悔している。
朝食をとっている時も、「ひじをつくな」「よく噛め」などといつも叱ってしまう。
出かけるときも笑顔で「行ってらっしゃい」といった君。しかし父さんは「背筋を伸ばせ」と言ってしまう。
君は素晴らしい息子だ。明日からは小言を言わずにいい父親になると約束する。といったもの。

これを読んで、思い当たる節がかなりありましたね。私もいい父親になりたいものです。

こんな感じで私が読んだ本について、お勧めの物があればまた書いていきたいと思います。

今回も最後までお読み下さり、誠にありがとうございました。

＜好評＞９月２６日の研修講師後記

皆様こんにちは。

9月26日（金）ZOOMにて「経営者からみる、デイサービス事業の実態と課題、そして展望」～診断士に求められるもの～というテーマで研修講師を務めました。

内容は、デイサービス事業の実態ということで経営状況を明らかにし、その後課題として、「ヒト、モノ（サービス）、カネ、情報」という経営資源からを切り口にして、それぞれの課題を提示しました。

更に展望では、これからのデイサービス事業における展望とそれを見越した当社の取組をご案内しました。

まず、課題ですが、この事業、何といっても「ヒト」ですよね。

ヒトの問題は、「定着」を中心にお話ししました。なぜ、辞めるのか、介護に携わる方の性格や特徴は・・・、更に定着促進のためのマーケティングとは・・・、このような課題を中小企業診断士的にどう捉えるのかの持論を展開しましたが、ここが一番伝えたかったことですね。

モノ（サービス）の部分は、設備投資に関する考え方、サービスのマニュアル化と、オペレーションの改善にまで踏み込んだ内容です。

カネの部分は、デイサービスの固定費の考え方、最適稼働率とは・・・といった内容です。

情報は、運営指導対策（介護保険情報の取り方）、他事業所との連携や助成金に関する情報、その取り方にも言及しました。

このように改めて纏めてみると、課題が山積しており、デイ事業者さん（特に小規模でやっているところ）は色々な意味で岐路に立たされているところが多いと思います。

中小企業診断士が、こういった事業者さんにどのように寄り添い、支援をしていくかの一役になれたなら幸いです。

参加者さんからは、「短期間の間に素晴らしい内容の資料作成および講演ありがとうございました。とても参考になりました。」といったありがたい感想もいただき、今後の糧になります。

今後も、このような講師の機会がありましたら積極的にお受けしていきます。

それではまた。